❓ Часто задаваемые вопросы

Бот не отвечает

1. Отправьте /start.
2. Проверьте, что пишете в личный чат бота.
3. Подождите 1-2 минуты и повторите.
4. Если не помогло, обратитесь в 📞 Контакты.

Не открывается WebApp

1. Обновите Telegram до актуальной версии.
2. Снова нажмите кнопку открытия приложения в боте.
3. Перезапустите Telegram.

Не получается опубликовать объявление

Возможные причины:

1. аккаунт еще не верифицирован,
2. не заполнены обязательные поля,
3. временная ошибка сети.

Почему у воспитателя рейтинг 0

Рейтинг считается по фактическим отзывам. Если отзывов нет, значение честно показывается как 0.

Почему 18+ товар размытый

Это защита по умолчанию. Можно:

1. снять blur кликом по фото,
2. отключить размытие в ⚙️ Настройках,
3. полностью скрыть 18+ товары в ⚙️ Настройках.

Как изменить комнату/блок

Откройте 👤 Профиль, измените данные и нажмите Сохранить.

Как отправить замечание по ошибке

Подготовьте:

1. скриншот,
2. что именно делали,
3. время проблемы.

И отправьте в 📞 Контакты.